Como é o processo de faturamento na SulAmérica?

No procedimento de faturamento a Pipo irá verificar, padronizar e mandar as faturas para você por meio da nossa plataforma. Realizamos o processo para identificar eventuais erros, entender a origem deles e solicitar as correções necessárias. Também simplificamos a linguagem das faturas para que as informações sejam claras.

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FATURAMENTO

Como é o processo na Pipo?

• A extração das faturas é feita 15 dias antes do vencimento;
• O prazo para conferência, preparo e envio ao cliente é de até 5 dias; 
• O envio ao cliente deve feito com pelo menos 10 dias de antecedência. Poderá variar de acordo com a disponibilização das informações pela seguradora/operadora.

Existem casos em que o processo é diferente?

Sim. Nos casos de subestipulantes.

O que são subestipulantes?

Subestipulantes são filiais das empresas ou colaboradores contratados como prestadores de serviços (PJ - pessoas jurídicas), sem vínculo empregatício CLT.

• Nos casos PJ - a SulAmérica emite o até o segundo boleto separado, porém, após este já ocorre a unificação. 
• Nos casos de filiais - a unificação, ou não, é definida no momento de abertura do CNPJ na operadora.

A SulAmérica possui Pró Rata?

A SulAmérica não trabalha com cobrança pró rata, a cobrança é sempre feita com relação ao período da sua fatura. 

• Esta informação você encontra na parte superior do seu Layout Pipo de fatura.
• A data irá variar de acordo com a data de ativação do benefício.

E se tiver coparticipação, como funciona a fatura?

Você terá esta informação na sua fatura e o descritivo para desconto em folha.

A SulAmérica emite nota fiscal?

Infelizmente não emitem nota fiscal, mas fornecem um descritivo resumo do custo. 

E se não pagar a fatura, o que acontece?

Com 1 dia de inadimplência a SulAmérica já pode suspender o atendimento (conforme condições contratuais) e com 60 dias o contrato é cancelado. Aqui na Pipo você conta com a conferência do status do boleto no sistema da seguradora e por isso você pode contar com o nosso time para te apoiar em todo o processo!

Aqui você encontra mais informações sobre a SulAmérica