Não encontro um colaborador na fatura, o que devo fazer?

Vamos mostrar a seguir quais os caminhos temos quando não encontramos um colaborador na fatura.

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Passo a passo para verificar se esta pessoa realmente deveria estar na fatura, ou não:

01. Busque pelo colaborador na plataforma da Pipo

• Na aba ‘Membros’, verifique a situação atual dessa pessoa, ou seja, se ela está ativa ou inativa no benefício de saúde.

02. Certifique-se de que a vigência deste colaborador está dentro do período correspondente à fatura, checando se ele realmente deveria estar nesta.

03. Por fim, verifique na plataforma se a movimentação foi concluída antes ou depois da data de corte. 

• Importante: se foi depois, esta pessoa só será cobrada na próxima fatura.

Se você ainda tiver dúvidas sobre o assunto não deixe de buscar nosso time de Atendimento ao RH: atendimentorh@piposaude.com.br