Os pedidos de reembolso são feitos no Portal do Beneficiário no Site da Amil
- Acesse o Portal do Beneficiário;
- Faça login com o nº do cartão ou CPF e senha cadastrada;
- Encontre a opção "Serviços";
- Dentro do menu "Reembolso" clique em "Solicitação de Reembolso";
- Selecione o usuário que será reembolsado;
- Selecione a forma de envio dentre as opções disponíveis - (se o envio for via correios é necessário anotar o número do protocolo da solicitação e enviar número de protocolo junto com documentação.)
- Selecione o tipo de despesa que será reembolsado;
- Insira as informações da despesa;
- Clique em "enviar";
- Um número de protocolo será gerado e deve ser anotado.
Alguns pontos de atenção ao solicitar um reembolso:
- Se o reembolso for para um dos dependentes não se esqueça de selecionar o nome dele no início do cadastro de reembolso;
- Em alguns casos, é possível que a Amil solicite o envio da documentação física;
- É importante se atentar ao formato e informações que a Amil exige para validar o reembolso.
Qual a documentação necessária para o pedido de reembolso?
A documentação necessária vai depender conforme o tipo e procedimento realizado. São três categorias:
- Consultas médicas
- Exames e Procedimentos em série (terapias)
- Internações ou cirurgias
Documentação Necessária: Se for a nota fiscal eletrônica o processo de reembolso é 100% digital, não sendo necessário o envio da documentação física.
- Consultas:
- Pedido médico contendo + Recibo:
- Nome, endereço e telefone do prestador de saúde (médico, laboratório, clínica ou hospital)
- Nome completo do paciente
- Data do atendimento
- Carimbo médico com: CRM, CPF e Assinatura
- Especialidade médica
- Valor numérico e por extenso da consulta
- Pedido médico contendo + Recibo:
- Exames
- Pedido médico datado, contendo nome e CRM do médico
- Recibo ou Nota Fiscal contendo:
- Nome, endereço e telefone do prestador de saúde (médico, laboratório, clínica ou hospital)
- Nome completo do paciente
- Data do atendimento
- Descrição do exame realizado
- Valor total do procedimento
- Internações
- Diagnostico do paciente (relatório médico datado)
- Recibo ou Nota Fiscal contendo:
- Nome, endereço e telefone do prestador de saúde (médico, laboratório, clínica ou hospital)
- Nome completo do paciente
- Data do atendimento
- Descrição do procedimento realizado
- Valor total do procedimento
❗Importante: - Os recibos ou notas fiscais devem detalhar os valores individuais e a função de cada profissional durante o ato cirúrgico.
- Procedimentos em Série (terapias)
- Encaminhamento médico (CRM) para realização das sessões com data e quantidade das sessões solicitadas
- Recibo ou Nota Fiscal contendo:
- Nome, endereço e telefone do prestador de saúde (médico, laboratório, clínica ou hospital)
- Nome completo do paciente
- Quantidade de sessões realizadas
- Data das sessões
- Carimbo com: CREFITO (fisioterapeuta), CRFa (fonoaudiólogo), CRP (psicólogo), CRN(nutricionista) , CPF e assinatura do profissional executante
- Valor total do procedimento
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