O que é a Plataforma do Pipo Cuida e para que serve?

A Plataforma do Pipo Cuida foi feita pra você tirar suas dúvidas sobre seus benefícios e entrar em contato com o nosso time.

O acesso pode ser feito pelo celular ou computador, por meio do endereço https://membro.piposaude.com.br/#/login ou a partir do site da Pipo, selecionando “Entrar” e, em seguida, “Plataforma Pipo Cuida”. 

Para consultar informações sensíveis, que somente o beneficiário pode ter acesso, um fluxo de autenticação via e-mail ou SMS será solicitado após o preenchimento do CPF no campo indicado. 
 

Observação: É importante ressaltar que a Plataforma do Pipo Cuida está disponível apenas para titulares, sendo assim, dependentes ainda não conseguirão ter acesso.

Feito o login, você se depara com o “cardápio” de serviços que a Pipo oferece logo na tela inicial. As opções são:

• Falar com o time de saúde

• Buscar rede credenciada

• Fazer check-up

• Tirar dúvidas

• E outros...

Falar com o time de saúde

É só selecionar uma das opções que mais se adequa a sua necessidade e o nosso time irá entender o seu quadro de saúde e direcionar para o atendimento mais adequado.

Buscar rede credenciada

Você poderá solicitar indicações de profissionais, laboratórios e hospitais dentro da cobertura do seu plano de saúde.

Fazer check-up

O time de saúde do Pipo Cuida irá solicitar os exames necessários, de acordo com o seu perfil, e você retorna com os resultados para avaliação e definição de próximos passos.

Tirar dúvidas

Ao selecionar “Tirar dúvidas”, você encontrará um segundo menu sobre dúvidas mais burocráticas:

• Reembolso

  • Você será direcionado à nossa Central de Ajuda, com respostas às dúvidas mais frequentes sobre o tema reembolso.

• Coberturas

  • Em “Coberturas”, você entrará em contato com um Guia de Saúde do Pipo Cuida, para entender melhor quais procedimentos, hospitais, consultas poderá realizar por meio do seu plano de saúde.

• Acesso ao app da operadora

  • Da mesma forma que na opção “Reembolso”, você será direcionado à nossa Central de Ajuda, com respostas às dúvidas mais frequentes sobre como acessar o app/site da operadora ou fazer seu cadastro.

• Falar com especialista

  • Se você não conseguiu resolver a sua dúvida por meio da Central de Ajuda ou tem outras questões não contempladas pelas categorias anteriores, poderá falar com um Guia de Saúde do Pipo Cuida.

O time de saúde do Pipo Cuida está disponível de segunda à sexta, das 9h às 18h. Para urgências de saúde, estamos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana.