Como solicitar um reembolso pelo portal? (Plano de saúde Clinipam)

Resumo: Processo de reembolso é simples de ser realizado, apesar de um pouco demorado para análise

Via de Solicitação de Reembolso: Site da GNDI - Área do Beneficiário ou pelo App GNDI

Envio de documentação é digital? 🟢 Sim - via e-mail reembolsonotredame@intermedica.com.br ou pelo App GNDI

📢 É possível ter uma prévia do valor do reembolso!

Documentação necessária:

• Seus dados pessoais:
  • Nome Completo
  • Telefone
  • E-mail
  • CPF
• Dados bancários
  • Tipo de Conta
  • Banco/Agência/DCO
  • Número da conta/DCC
• Dados do prestador (médico ou clínica - vide nota)
  • CPF/CNPJ do prestador
  • Nome do prestador
  • CEP/Bairro
  • Endereço do prestador
  • Número do endereço
  • E-mail do prestador
  • No pedido deve constar carimbo do médico com número do conselho CRO/CRM/CRP
• Dados do Atendimento
  • CPF/CNPJ do prestador
  • Nome do prestador
  • Número do conselho (CRO/CRM/CRP)
  • Contato do profissional (celular ou e-mail)
  • Tipo do atendimento (serão abertas várias opções)
  • Selecione o subtipo de despesa (serão abertas várias opções)
  • Data do atendimento
  • Valor total
  • Nota do serviço e recibos (originais) - quitados e carimbados, sem rasuras.
  • Encaminhamento médico (para exames, internações e terapias)
  • Protocolo de Solicitação de Reembolso. O número gerado nessa solicitação será o mesmo utilizado para o acompanhamento das fases/status de seu reembolso pelo Portal ou em nossa Central de Atendimento 24h.

📢 Pontos de Atenção:

• O prazo previsto para o pagamento de Reembolso será considerado somente a partir da entrega de toda a documentação necessária, apresentados no Check List do Protocolo da Solicitação de Reembolso que estão presentes também na Área do Beneficiário Autoatendimento > Solicitação de Reembolso.
• Após 30 dias da geração do Protocolo de Solicitação de Reembolso, caso a documentação não tenha sido entregue pelo e-mail da NotreDame Intermédica, o número de protocolo será cancelado.
• Serão reembolsadas as despesas decorrentes de atendimentos médico-hospitalares cobertos pelo plano e prestados ao titular ou a seu(s) dependente(s) incluído(s) no plano quando assistidos por médicos ou hospitais não pertencentes à Rede de Referência do plano contratado, conforme diretrizes e o Rol de Procedimentos da ANS, condições e limites do plano contratado, observando-se as cláusulas de despesas cobertas, autorização prévia, despesas não cobertas, valores máximos de coberturas, aceitação de beneficiários, transferências de planos e prazos de carências.

Confira abaixo o passo a passo para a solicitação do reembolso via ​Portal GNDI:

1 - Entre na Área do Beneficiário

2 - Selecione "Saúde":

3 - Acesse a área com os dados da carteirinha ou CPF e a senha cadastrada:

4 - Acesse a página inicial do beneficiário, clique em "Minha área" e em seguida em "Solicitação de reembolso":

5 - Confira os dados do beneficiário, se estiver tudo certinho clique em "Avançar": ​

6 - Preencha as informações de contato e informações bancárias (por meio delas que o reembolso será efetivado). 📢 Não se esqueça de visualizara lista de documentos necessários para a solicitação. Marque a caixa confirmando a leitura e clique no botão "Avançar".

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7 - Selecione o tipo de serviço prestado, leia as informações importantes, marque a opção e em seguida clique em "Avançar".

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8 - Clique em adicionar "Novo Recibo":

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9 - Selecione e preencha todas asinformações solicitadas. Apósconcluir, clique no botão "Cadastrar Recibo"

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10 - Uma vez cadastrados os recibos, clique no botão "Avançar":

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11 - Confira se todos as informações preenchidas estão corretas. Caso estejam, clique em "Avançar": 📢 Após realizar a confirmação não é possível alterar os dados, veja se tudo está certinho mesmo!

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12 - Prontinho! A Solicitação de Reembolso já está realizada! ✔

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13 - Envie o Protocolo de Solicitação e todos os documentos originais para a NotreDame Intermédica através do e-mail reembolsonotredame@intermedica.com.br 📢 O prazo para o envio da documentação é de até 30 dias após a solicitação ser feita no Portal GNDI.

📢 O canal da GNDI no Youtube disponibiliza o passo a passo de como acompanhar a solicitação de reembolso pelo app. Dá uma olhada: Como solicitar um reembolso?