Como solicitar um reembolso na CNU?

O reembolso pode ser solicitado pelo beneficiário a partir do inicio de sua vigência no plano.

O prazo médio para depósito de reembolso costuma ser de 30 dias caso as informações tenham sido preenchidas corretamente e todos os documentos necessários tenham sido enviados.

Você consegue solicitar o reembolso pelo App Meu Plano ou Portal do Beneficiário e o envio de documentação pode não ser digital em todos os casos

📢 É possível ter uma prévia de reembolso

Abaixo está o passo a passo de cada canal:

• No Portal:

1. Acesse o Portal do Beneficiário;
2. Insira o nome de seu usuário ou o número de seu cartão para acessar o portal;
3. Digite sua senha ou cadastre-se;
4. Clique no ícone “Solicitação de Reembolso”, disponível na página inicial;
5. Selecione a opção de reembolso que seja solicitar, no menu presente do lado superior esquerdo da tela;
6. Para finalizar, preencha os campos do formulário e insira os documentos comprobatórios solicitados;
7. Anote o nº do Protocolo.

• No App:

1. Baixe o aplicativo, disponível nas versões Andoid e IOS;
2. Insira seu CPF ou o número da carteirinha para acessar o aplicativo;

3. Utilize a mesma senha do Portal do Beneficiário ou cadastre-se, caso seja seu primeiro acesso;
4. Selecione a opção “Reembolso - Solicite e Acompanhe”, presente no menu principal;

5. Clique em “Nova Solicitação de Reembolso” e siga o passo a passo para concluir sua solicitação.

6. Anote o nº de Protocolo

Depois, é possível acompanhar o histórico de todos os reembolsos já solicitados e seus status, inclusive daqueles realizados anteriormente no app.

Fonte: App meu Reembolso

Central Unimed